Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng ihybes 150

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ tại ihybes 150.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
ihybes 150 Quy định và điều kiện khi dùng ihybes 150
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán hoặc quyền tài khoản. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được tư vấn về các điều khoản liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn theo điều khoản

Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác định rõ quyền mà bạn được bảo vệ khi dùng dịch vụ. Dưới đây là bốn cam kết chúng tôi giữ nhất quán với mọi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật thông tin cá nhân Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Những điều bạn cần biết về điều khoản ihybes 150

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập. Phiên bản cập nhật được đăng trực tiếp tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví không trùng tên có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là đồng ý với nội dung mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá, kể cả khi đăng ký trên thiết bị khác nhau.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống hay không.